Zoho ServiceTerrain par Nuagix

Basé sur Zoho One et Zoho FSM, prêt à l’emploi, au même prix, conçu pour les entreprises de services avec des équipes sur le terrain.

Avantages clés

Idéal pour l’entretien ménager et paysager, l’installation de portes et fenêtres, la plomberie, l’électricité et bien d’autres. Planifiez vos équipes, exécutez les interventions sans friction, facturez sur place et suivez la performance en temps réel-simple, rapide, rentable.

  • Planifiez et répartissez facilement et de façon optimale

     Affectation par zone/compétence, créneaux intelligents, routes optimisées (Zoho FSM, CRM, RouteIQ, Bookings).

  • Gérez les interventions et les routes en temps réel

    Bons de travail, checklists, photos, temps passé, suivi en temps réel (Zoho FSM app mobile, WorkDrive, Cliq)

  • Optimisez vos stocks : véhicules, dépôts, alertes

    Consommation par intervention, transferts camion↔dépôt, seuils mini/maxi (Zoho Inventory, FSM, Analytics)

  • Estimez, facturez et encaissez sur site

    Devis instantanés, facturation mobile, lien de paiement (Zoho Books, FSM, Sign)

  • Réduisez la paperasse par l’automatisation

    Appels, rapports, SLA, conformité, preuves photo/signature (Zoho Flow, Analytics, FSM, CRM)

Pourquoi choisir Zoho ServiceTerrain par Nuagix?

  • Pilotage de A à Z

    de la demande client jusqu’à l’encaissement sur site, sans changer d’outil

  • Implantation prête à l’emploi

    gabarits, bonnes pratiques et automatisations déjà configurées

  • Données au Canada et conformité

    traçabilité des interventions, preuves photo/signature et SLA

  • Application mobile sur le terrain

    bons de travail, checklists, temps et photos… même hors ligne

  • Analytique métier

    charge, marge, taux d’occupation, première-intervention-résolue

Fonctionnalités et modules

Fonctionnalités et modules - 1ière photo
  • CRM et prise de demande

    prospection, comptes, contacts, historiques (Zoho CRM)

  • Planification et répartition

    créneaux dynamiques, compétences, zones, optimisation d’itinéraires (Zoho FSM, RouteIQ, Bookings)

  • Exécution terrain

    bons de travail, checklists, pièces, main-d’œuvre, photos, signatures, (Zoho FSM mobile, WorkDrive)

  • Devis et facturation

    devis en un clic, facture sur site, paiements par lien ou terminal (Zoho Books, Sign)

  • Stocks et pièces

    véhicules, dépôts, transferts, réapprovisionnement et alertes (Zoho Inventory, FSM)

  • Service et SLA

    priorisation, escalades, ententes de niveau de service (Zoho FSM, Desk en option)

  • Rapports et performance

    tableaux de bord opérationnels et financiers, coûts réels par intervention, marge par équipe (Zoho Analytics)

  • Automatisations et intégrations

    synchronisations, webhooks, scénarios no-code/low-code (Zoho Flow)

Fonctionnalités et modules - 2ième photo

Type de flux de travail

Demande entrante (1)

Appel, formulaire web ou courriel crée automatiquement un prospect/dossier avec coordonnées et besoin (CRM/Forms/Flow)

Demande entrante

Qualification et planification (1)

Compétence requise, zone, disponibilité et durée estimée génèrent un créneau optimal et un itinéraire (FSM/RouteIQ/Bookings)

Qualification et planification

Préparation et stock

Pièces/consommables réservés; transfert entrepôt→camion si nécessaire, avec alertes de seuil (Inventory/FSM)

Préparation et stock

Exécution sur le terrain

Technicien suit la checklist, saisit temps/pièces, prend photos, recueille signature du client (FSM mobile/WorkDrive)

Exécution sur le terrain

Devis ou facture immédiate

Devis transformé en facture; paiement sur place ou via lien sécurisé, reçu envoyé automatiquement (Books/Sign/FSM)

Devis ou facture immédiate

Clôture et conformité

Rapport d’intervention archivé, preuves attachées, SLA vérifié, satisfaction envoyée (FSM/Analytics/Desk en option)

Clôture et conformité

Suivi et amélioration

Tableaux de bord : taux de complétion, première-visite-résolue, marge par équipe, roulement de stock (Analytics)

Suivi et amélioration

Abonnements Zoho ServiceTerrain