Zoho Billing gère la facturation récurrente et les abonnements : forfaits, essais gratuits, renouvellements, relances de paiement et reconnaissance des revenus. Idéal pour les entreprises qui facturent des services mensuels ou des contrats d’entretien.
Premiers pas
- Configurez votre organisation, vos taxes et vos devises.
- Créez votre catalogue : produits, forfaits (plans) et options additionnelles (addons).
- Définissez vos cycles de facturation (mensuel, annuel) et vos politiques de prorata.
- Configurez une passerelle de paiement pour encaisser automatiquement les renouvellements.
- Activez la gestion des relances (dunning) pour les paiements refusés.
- Personnalisez le portail client où vos abonnés gèrent eux-mêmes leur abonnement.
Fonctions à connaître
- Abonnements avec essais, rabais et coupons.
- Facturation à l’usage (metered billing).
- Relances automatiques en cas d’échec de paiement.
- Rapports d’affaires récurrentes : MRR, taux d’attrition, rétention.
- Intégration native avec Books, CRM et Analytics.
Les conseils de nos spécialistes
- Simplifiez votre catalogue avant de le créer : trois forfaits clairs vendent mieux que dix forfaits confus.
- Le portail client réduit vos appels de service — activez-le dès le départ.
- Surveillez le rapport d’attrition (churn) chaque mois : c’est votre indicateur de santé le plus important.
Ressources officielles
La documentation officielle de Zoho est offerte en anglais. Notre équipe vous accompagne en français pour toutes ces applications.
Besoin d’un coup de main? Nuagix, partenaire Premium Zoho au Québec, implante, optimise et soutient Zoho Billing en français. Découvrez notre service d’optimisation Zoho, explorez nos formations ou prenez rendez-vous.