Études de cas

Découvrez comment Nuagix accompagne des organisations de tailles et de secteurs variés dans l’implantation et l’optimisation de Zoho One. Voici quelques études de cas issues de nos projets récents.

Étude de cas pour Pixim Solutions pour le passage à Zoho One

Client: Pixim Solutions inc.
Secteur d’activité: Impression et solutions personnalisées pour diverses industries.
Rôle de Nuagix: Partenaire Premium Zoho

Pixim Solutions souhaitait mettre en place et optimiser une série de solutions basées sur Zoho One, incluant Zoho CRM, Zoho Inventory, Zoho Projects, Zoho Forms, Zoho Social et Zoho Analytics, pour gérer efficacement son inventaire, ses projets et ses processus de vente. Le projet comprenait la configuration de ces outils, leur intégration et la formation des utilisateurs.

Objectifs du projet

Optimiser la gestion des contacts et prospects avec Zoho CRM pour centraliser les relations clients, prospects et opportunités.
Améliorer la gestion de l’inventaire avec Zoho Inventory pour suivre les stocks, les commandes et les fournisseurs.
Gérer les projets et la collaboration via Zoho Projects.
Améliorer la visibilité des performances grâce à des rapports personnalisés dans Zoho Analytics.
Optimiser la communication avec les prospects grâce à Zoho Forms.
Optimiser la gestion des réseaux sociaux avec Zoho Social.

Plan de déploiement

Le projet s’est déroulé en cinq phases: planification et analyse des besoins (2 semaines), configuration et intégration des modules Zoho (3 semaines), formation des utilisateurs (1 semaine), tests et optimisation (1 semaine), puis déploiement et suivi post-déploiement (2 semaines).

Mesures de succès

Adoption active des modules Zoho par l’équipe de Pixim Solutions.
Réduction des erreurs grâce à l’automatisation des processus.
Amélioration de la visibilité sur les performances via les rapports et tableaux de bord.
Haut degré de satisfaction quant aux outils et à la formation reçue.
Augmentation de l’efficacité et de la rentabilité grâce à l’intégration complète de Zoho One.

Conclusion

Grâce à l’intégration de Zoho One et une approche personnalisée, Pixim Solutions est mieux équipée pour gérer ses processus, accroître sa productivité et atteindre ses objectifs stratégiques. Nuagix a fourni une solution clé en main, avec une formation complète et un suivi post-déploiement.

Optimisation Zoho pour Omnikin Solutions

Client: Omnikin
Rôle de Nuagix: Responsable du déploiement

Omnikin est une entreprise reconnue internationalement pour son rôle dans le développement, la fabrication et la distribution d’équipements liés au Kin-Ball, un sport collaboratif en pleine expansion, particulièrement dans les milieux scolaires et institutionnels. Ce projet visait l’implantation de Zoho One afin de centraliser, optimiser et structurer l’ensemble de ses opérations liées à la gestion des contacts, des événements, des leads, du marketing et du suivi commercial.

Enjeux avant Zoho One

Omnikin utilisait plusieurs outils distincts (HubSpot, Mailchimp, Unbounce, Zapier et d’autres outils satellites), ce qui entraînait des données fragmentées et dupliquées, des automatisations fragiles, une difficulté à relier événements, leads et suivis, ainsi qu’un temps élevé consacré à la gestion technique plutôt qu’à la mission de l’organisation.

Vision cible après Zoho One

Une seule base de données centralisée.
Gestion complète des événements générateurs de leads.
Suivi structuré des écoles, organisations et partenaires.
Automatisation native des communications et relances.
Tableaux de bord clairs sur l’impact et la croissance.
Réduction drastique des outils tiers et des coûts indirects.

Livrables

Zoho CRM configuré (contacts, organisations, événements, leads), pipelines dédiés aux événements générateurs de leads, Zoho Campaigns, Zoho Forms, Zoho Analytics, ainsi qu’une documentation d’architecture, des procédures d’utilisation et la formation des utilisateurs. Le déploiement s’est échelonné sur 10 à 12 semaines.

Conclusion

Grâce à Zoho One et à l’accompagnement de Nuagix, Omnikin s’est doté d’une plateforme robuste, évolutive et cohérente, capable de soutenir durablement sa mission de faire rayonner le Kin-Ball auprès des écoles et organisations, tout en renforçant sa performance opérationnelle.

Étude de cas en vue de la mise en place de la solution Zoho pour le Centre Marie-Ève

Le Centre Marie-Ève soutient les femmes pendant la grossesse et au cours des premières années suivant la naissance. Pour soutenir ses activités et ses points de service, l’organisation devait mieux structurer ses données, simplifier la gestion des ateliers et accélérer l’accès aux statistiques.

La problématique

Informations éparpillées et segmentation par secteur difficile à maintenir.
Gestion des ateliers exigeant beaucoup de validations (présences, allergies, motifs d’absence) et de suivi.
Synchronisation de certaines données provenant d’outils externes, avec risques de re-saisie.
Rapports et statistiques plus longs à produire, donc moins utiles au pilotage.
Besoin d’un cadre de sécurité et de gouvernance pour les accès et les changements.

La solution

Implantation et personnalisation de Zoho CRM comme système central.
Mise en place d’un module Ateliers et de formulaires simples pour faciliter la saisie terrain.
Automatisations et fonctions pour calculer les participants et les présences.
Tableaux de bord et rapports dans Zoho Analytics pour le suivi et les bilans.
Sécurisation des accès (profils, rôles) et mise en place de Zoho Vault.

Les résultats

Une base de données centralisée et mieux structurée.
Une gestion des ateliers plus fluide, avec moins de saisie manuelle.
Une segmentation plus fiable selon les secteurs et les profils d’accès.
Des statistiques accessibles plus rapidement via des tableaux de bord.
Un cadre de sécurité et de gouvernance facilitant l’évolution du système.

Ce que l’organisation retient

En consolidant ses opérations dans Zoho, le Centre Marie-Ève gagne en clarté, en cohérence et en capacité de suivi. Le projet met l’accent sur l’adoption (simplicité des formulaires) autant que sur la robustesse (données, droits, rapports).

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