Une migration CentrixOne consiste à extraire l’ensemble des données d’un compte CentrixOne — comptes, contacts, occasions d’affaires, activités, courriels, campagnes marketing, champs personnalisés et automatisations — puis à les reconstruire dans une nouvelle plateforme CRM sans interrompre les opérations. Nuagix, partenaire Zoho Premium au Québec depuis 2019, réalise ces migrations vers Zoho One à l’aide d’un outil de migration rapide conçu pour reproduire les configurations existantes plutôt que de les réinventer.
Pourquoi des entreprises migrent leur CentrixOne en ce moment
CentrixOne est un CRM conçu au Québec, hébergé au Canada, utilisé par des centaines de PME et distribué notamment auprès des utilisateurs d’Acomba et de QuickBooks.
À la suite de la fusion entre CentrixOne et Boom CRM, l’entreprise unifiée a annoncé le 11 juillet 2025 son nouveau nom, Cone, accompagné d’une plateforme CRM entièrement reconstruite. Des abonnés de CentrixOne ont depuis reçu un avis les invitant à effectuer une transition dans un délai déterminé.
Un délai imposé force une décision : suivre la transition proposée, ou profiter du moment pour évaluer une plateforme différente. Dans les deux cas, la question technique reste la même — comment déplacer des années de configuration sans tout casser?
Si vous avez reçu cet avis, la date limite qui y figure devient votre véritable échéancier de projet. C’est elle qui détermine le temps disponible pour extraire, valider et reconstruire vos données.
Ce qui se transfère dans une migration CentrixOne vers Zoho One
| Dans CentrixOne | Équivalent dans Zoho | Notes de migration |
|---|---|---|
| Comptes | Zoho CRM — Comptes | Dédoublonnage requis avant import |
| Contacts | Zoho CRM — Contacts | Rattachement au bon compte à valider |
| Occasions d’affaires et pipeline | Zoho CRM — Affaires | Les étapes du pipeline se recréent une à une |
| Activités, notes, appels, rendez-vous | Zoho CRM — Activités | L’historique se conserve avec ses dates d’origine |
| Champs personnalisés | Champs personnalisés Zoho CRM | Le type de champ doit correspondre (liste, date, devise…) |
| Campagnes et infolettres | Zoho Campaigns / Marketing Automation | Les statuts de consentement et de désabonnement doivent suivre |
| Automatisations et séquences | Workflows, Blueprint, Zia | Se reconstruisent; ne s’exportent pas telles quelles |
| Documents et pièces jointes | Zoho WorkDrive / fichiers liés | Volume à planifier |
| Lien comptable (Acomba, QuickBooks) | Zoho Books ou connecteur | À valider tôt dans le projet |
| Utilisateurs, rôles et permissions | Utilisateurs et profils Zoho | Occasion de nettoyer les accès inactifs |
Les six étapes d’une migration CentrixOne réussie
- Inventaire. Recenser les modules réellement utilisés, les champs personnalisés, les automatisations actives et les intégrations en place. C’est ici qu’on découvre ce qui sert encore et ce qui dort depuis trois ans.
- Extraction. Exporter les données de CentrixOne dans des fichiers structurés, module par module, en conservant les identifiants qui relient les enregistrements entre eux.
- Nettoyage et correspondance. Dédoublonner, normaliser les formats (dates, téléphones, provinces) et bâtir la table de correspondance entre chaque champ source et sa destination.
- Reconstruction de la configuration. Recréer dans Zoho les modules, champs, pipelines, rôles et automatisations équivalents — avant d’importer une seule ligne de données.
- Import et validation. Charger dans un environnement de test, comparer les totaux (nombre de comptes, de contacts, valeur du pipeline) et corriger avant la bascule réelle.
- Bascule et accompagnement. Basculer les équipes, former les utilisateurs et conserver l’ancien environnement en lecture le temps convenu.
Les pièges les plus fréquents
- Les doublons. Un CRM de plusieurs années contient presque toujours des contacts en double. Migrer sans nettoyer revient à payer pour transporter le désordre.
- Les automatisations. Aucune plateforme n’exporte ses automatisations vers une autre. Elles se documentent, puis se reconstruisent. C’est souvent la partie la plus longue du projet.
- Les consentements. Les statuts de désabonnement et les preuves de consentement doivent suivre les contacts. C’est une exigence de la Loi 25 (et de la LCAP pour l’envoi commercial), pas un détail technique.
- L’historique de courriels. Il se migre, mais son volume peut multiplier la durée du transfert. À décider tôt : tout, ou les 24 derniers mois.
- Le lien comptable. Si CentrixOne était relié à Acomba ou à QuickBooks, la chaîne soumission → facture doit être repensée dans la nouvelle plateforme.
- Le délai. Une migration planifiée trois semaines avant l’échéance coûte plus cher et laisse moins de place aux validations qu’une migration planifiée trois mois avant.
Combien de temps prend une migration CentrixOne?
Cela dépend du volume et de la complexité, mais l’ordre de grandeur observé sur nos projets :
- CRM simple (contacts, comptes, pipeline, peu de champs personnalisés) : quelques jours à deux semaines.
- CRM avec automatisations et campagnes marketing : trois à six semaines.
- CRM relié à la comptabilité ou à des outils tiers : six à dix semaines.
Ces durées incluent la validation, pas seulement le transfert technique. Un import brut peut se faire en quelques heures — c’est la vérification et la reconstruction des règles d’affaires qui prennent le temps.
Pourquoi confier votre migration CentrixOne à Nuagix
Nuagix est partenaire Zoho Premium au Québec depuis 2019, avec plus de 350 implantations et plus de 250 optimisations réalisées pour des PME, travailleurs autonomes, OBNL et réseaux multisites. L’entreprise est lauréate du prix Sales Achievement aux Zoho Partner Awards 2024.
- Un outil de migration rapide CentrixOne vers Zoho One, conçu pour reproduire vos configurations actuelles dans le nouvel environnement, dans les délais de l’avis que vous avez reçu.
- Vos données, vos champs, vos configurations : transférés, pas réinventés.
- Une transition sans arrêt de vos opérations, avec un échéancier aligné sur votre date limite.
- Une équipe québécoise, en français, avec hébergement des données au Canada et une approche qui soutient votre conformité à la Loi 25 et à la Loi 96.
- Un gestionnaire de comptes qui vient de l’univers CentrixOne, François Gagnon, qui connaît la plateforme d’origine et son vocabulaire.
Pour aller plus loin : comparatif Zoho vs CentrixOne, migration vers Zoho, CRM Zoho pour PME, Zoho One, implémentation Zoho et témoignages de nos clients.
Ou écrivez-nous à support@nuagix.ca pour un retour rapide.
Foire aux questions sur la migration CentrixOne
Peut-on exporter ses données de CentrixOne?
Oui. Les données d’un compte CentrixOne — comptes, contacts, occasions d’affaires, activités et listes marketing — peuvent être extraites dans des fichiers structurés, module par module. C’est la première étape de toute migration. Les automatisations ne s’exportent pas : elles se documentent puis se reconstruisent dans la nouvelle plateforme.
CentrixOne est-il devenu Cone?
Oui. À la suite de la fusion entre CentrixOne et Boom CRM, l’entreprise unifiée a annoncé le 11 juillet 2025 son nouveau nom, Cone, avec une plateforme CRM reconstruite et une suite marketing intégrée.
Vers quelle plateforme migrer si je quitte CentrixOne?
Cela dépend de vos besoins réels. Nuagix accompagne les migrations vers Zoho One, une suite qui réunit CRM, marketing, facturation, projets et service à la clientèle dans un même abonnement, avec hébergement des données au Canada. Une rencontre de cadrage permet de valider si c’est le bon choix avant d’engager quoi que ce soit.
Est-ce que je perds mon historique de ventes en migrant?
Non, si la migration est planifiée. Les occasions d’affaires gagnées et perdues, les activités et les notes se transfèrent avec leurs dates d’origine. La perte d’historique survient quand on migre dans l’urgence, en ne prenant que les contacts actifs.
Combien de temps prend une migration CentrixOne?
De quelques jours pour un CRM simple à une dizaine de semaines pour un environnement relié à la comptabilité et à des automatisations complexes. Le facteur déterminant n’est pas le volume de données, mais le nombre de règles d’affaires à reproduire.
Faut-il arrêter les opérations pendant la migration?
Non. La reconstruction se fait dans un environnement parallèle. Les équipes continuent de travailler dans l’ancien outil jusqu’à la bascule, qui se planifie généralement en fin de semaine ou en période creuse.
Et si CentrixOne était relié à Acomba ou à QuickBooks?
Le lien comptable doit être repensé dès l’inventaire. Zoho One inclut Zoho Books, et des connecteurs existent vers les principaux logiciels comptables. C’est un des premiers points à valider en rencontre de cadrage.
La migration CentrixOne respecte-t-elle la Loi 25?
Les statuts de consentement et de désabonnement se transfèrent avec les contacts, les données sont hébergées au Canada et les accès se reconfigurent au passage. Nuagix documente ces éléments dans le cadre du projet pour soutenir la conformité à la Loi 25 et à la Loi 96.