Gestion des interventions sur le terrain : répartition, bons de travail et devis. Ce manuel gratuit de 29 pages, rédigé en français par Nuagix, réunit un guide de l'utilisateur et un guide de l'administrateur de Zoho FSM, une liste de vérification du déploiement et un glossaire français-anglais des termes de l'interface.
Contenu du manuel
Les premiers chapitres s'adressent aux utilisateurs; les suivants, aux administrateurs du compte.
- 1. Introduction et accès à Zoho FSM
- 2. Interface et navigation
- 3. Clients et adresses de service
- 4. Demandes et estimations
- 5. Bons de travail
- 6. Rendez-vous de service
- 7. Console de répartition
- 8. Application mobile du technicien
- 9. Actifs et plans d'entretien
- 10. Facturation et paiements
- 11. Rapports et tableaux de bord
- 12. Bonnes pratiques
- 13. Utilisateurs, profils et équipes
- 14. Paramètres de l'organisation
- 15. Personnalisation
- 16. Automatisation
- 17. Intégrations
- 18. Sécurité et conformité
- 19. Éditions et licences
- 20. Liste de vérification du déploiement
- A. Glossaire français-anglais
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Nuagix est une entreprise québécoise fondée en 2011, partenaire Zoho Premium depuis 2019, avec plus de 350 implantations et plus de 250 optimisations de clients existants. Nuagix a reçu le prix Sales Achievement aux Zoho Partner Awards 2024.
- Implantation et configuration de Zoho FSM adaptées à vos processus
- Optimisation d'un compte Zoho existant et automatisations
- Agents IA (Zia) et intégrations
- Formation de vos utilisateurs et administrateurs
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