Nos guides pratiques en français pour démarrer avec les principales applications Zoho : premiers pas, fonctions à connaître et conseils de nos spécialistes certifiés. Rédigés par l’équipe de Nuagix, partenaire Premium Zoho au Québec.
- Guide Zoho One — la suite complète de plus de 45 applications.
- Guide Zoho CRM — la gestion des clients et du pipeline de vente.
- Guide Zoho Books — la comptabilité, la facturation et les taxes TPS/TVQ.
- Guide Zoho Projects — la gestion de projets, tâches et feuilles de temps.
- Guide Zoho Forms — les formulaires web reliés à vos automatisations.
- Guide Zoho Sign — la signature électronique de vos documents.
- Guide Zoho Inventory — la gestion des stocks et des commandes.
- Guide Zoho Billing — la facturation récurrente et les abonnements.
- Guide Zoho Analytics — les tableaux de bord et rapports d’affaires.
- Guide Zoho Writer — le traitement de texte et la génération de documents.
La documentation officielle de Zoho est offerte en anglais; nos guides vous donnent l’essentiel en français. Pour aller plus loin, consultez nos formations, notre base de connaissance ou prenez rendez-vous avec un spécialiste.
Comment utiliser ces guides
Chaque guide couvre une application de Zoho One : à quoi elle sert, ce qu’elle règle concrètement dans une PME québécoise, ce qu’elle ne fait pas, et avec quelles autres applications elle se combine. Ils sont écrits pour être lus par un dirigeant ou un gestionnaire, pas par un informaticien.
Si vous évaluez Zoho One, commencez par les applications qui touchent votre irritant le plus coûteux — souvent le CRM, la facturation ou le service à la clientèle. Si vous utilisez déjà Zoho, les guides servent surtout à découvrir les applications comprises dans votre abonnement que personne n’a encore activées, ce qui est le cas le plus fréquent que nous rencontrons en optimisation.
Une suite, pas une collection de logiciels
La valeur de Zoho One ne vient pas des applications prises une à une. Elle vient de ce qui circule entre elles : un contact saisi une seule fois, une soumission qui devient une facture sans ressaisie, un billet de soutien rattaché au bon client, un projet qui porte ses heures jusqu’à la facturation.
C’est aussi ce qui rend la configuration délicate. Activer dix applications sans décider ce qui circule entre elles produit dix silos de plus, pas une suite. C’est la raison d’être de nos plus de 250 optimisations à ce jour.
Questions fréquentes
Faut-il tout activer d’un coup?
Non, et c’est même à éviter. Nous déployons par étapes, en commençant par les processus qui coûtent le plus de temps. Les autres applications restent disponibles dans votre abonnement, prêtes quand vous l’êtes.
Ces applications fonctionnent-elles en français?
Oui. L’interface, les modèles de documents et les communications à vos clients fonctionnent en français, et en anglais dans le même environnement quand vous en avez besoin.
Nos données restent-elles au Canada?
Oui. Nous hébergeons au Canada les environnements Zoho de nos clients et configurons les paramètres de confidentialité en fonction de la Loi 25.
Regardons votre situation ensemble
La façon la plus rapide de savoir si Zoho One convient à votre organisation, c’est une rencontre Zoom. Nous regardons les outils que vous utilisez aujourd’hui, nous identifions ce qui vous coûte du temps, et vous repartez avec un portrait clair et un ordre de grandeur. Sans engagement.
Notes de version des autres applications Zoho
Suivez aussi les nouveautés officielles des applications Zoho qui n’ont pas encore de guide dédié :
- Notes de version Zoho Desk — nouveautés et améliorations
- Notes de version Zoho Creator — nouveautés et améliorations
- Notes de version Zoho FSM — nouveautés et améliorations
- Notes de version Zoho Bookings — nouveautés et améliorations
Consultez nos manuels d’utilisation et d’administration gratuits pour 26 applications Zoho, en français et en anglais : Manuels et guides Zoho