Monday.com a d’abord été conçu comme un outil de gestion de tableaux et de projets, auquel s’est greffé un produit CRM, monday CRM. Zoho CRM, à l’inverse, a été bâti dès le départ pour la gestion de la vente. Les deux plateformes se comparent bien sur le prix d’entrée, mais divergent nettement sur la profondeur des fonctions de vente. Voici le comparatif.
Zoho CRM et monday CRM en bref
monday CRM organise les contacts et les transactions sous forme de tableaux personnalisables, dans la même logique que les autres produits monday.com (gestion de projet, développement). C’est une force pour les équipes qui aiment la flexibilité visuelle, mais une limite pour les fonctions de vente pointues : automatisations plafonnées par mois, téléphonie absente en natif, marketing par courriel vendu comme un produit séparé (monday campaigns). Zoho CRM offre une automatisation illimitée aux paliers supérieurs, la téléphonie intégrée et le marketing multicanal dans la même suite.
Prix : Zoho vs monday CRM
| Plateforme | Plan | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|---|
| Zoho One | Standard | 50 $CA / utilisateur / mois | CRM avec téléphonie intégrée, automatisation illimitée, CPQ, plus marketing, finances, RH et 45+ autres applications |
| monday CRM | Basic | 17 $CA / siège / mois (facturation annuelle, minimum 3 sièges) | 1 000 contacts et transactions actifs, 1 tableau de bord |
| monday CRM | Standard | 24 $CA / siège / mois | 10 000 contacts actifs, 250 automatisations par mois |
| monday CRM | Pro | 39 $CA / siège / mois | Contacts illimités, 25 000 automatisations par mois |
Note : le prix de Zoho One est établi en dollars canadiens. Les prix des autres éditeurs sont fixés en dollars américains; ils sont convertis ici en dollars canadiens à titre indicatif (taux approximatif de 1,41 $CA pour 1 $US, juillet 2026).
monday CRM coûte moins cher à l’entrée (17 $CA par siège) que Zoho One (50 $CA par utilisateur), mais il se vend par tranches de sièges (minimum 3, puis par multiples de 5). De plus, les automatisations restent plafonnées mensuellement même au plan Pro (25 000 actions), et le marketing par courriel est un produit distinct (monday campaigns). Zoho One inclut l’automatisation sans ce genre de plafond, la téléphonie intégrée et le marketing multicanal dans le même prix par utilisateur.
Complétude : ce que Zoho inclut que monday CRM n’a pas
- Téléphonie intégrée — Zoho CRM permet d’appeler directement depuis la fiche contact dès le plan Standard. monday CRM n’a pas de module d’appels natif.
- Marketing par courriel multicanal — inclus dans Zoho CRM et Zoho Marketing Automation. Chez monday, le marketing par courriel est un produit distinct (monday campaigns), facturé séparément.
- Gestion des stocks et devis (CPQ) — inclus dans Zoho One. monday CRM n’a pas ces fonctions.
- Intelligence artificielle de vente — Zia, l’IA de Zoho, analyse les prévisions et les scores de conversion. monday AI reste plus générique, orienté sur la rédaction et les résumés plutôt que sur l’analyse de vente.
- Finances, RH et service à la clientèle — disponibles dans Zoho One. monday.com reste centré sur la gestion de tableaux et de projets, sans suite de finances ou RH.
monday CRM convient bien à une équipe qui utilise déjà monday.com pour ses projets et veut y ajouter un suivi de vente simple, dans la même interface. Pour une équipe de vente qui a besoin d’automatisation avancée, de téléphonie intégrée et d’intelligence artificielle appliquée à la vente, Zoho CRM offre une profondeur fonctionnelle supérieure, sans plafond d’automatisations mensuelles.
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Foire aux questions
monday CRM est-il moins cher que Zoho?
À l’entrée, oui : monday CRM Basic (17 $CA) coûte moins cher que Zoho One (50 $CA par utilisateur). Mais monday CRM exige un minimum de 3 sièges et plafonne les automatisations même à son plan Pro, alors que Zoho One inclut l’automatisation sans ce plafond, la téléphonie intégrée, le marketing multicanal et l’ensemble d’une suite d’affaires pour ce même prix.
monday CRM a-t-il un module de téléphonie intégré?
Non, monday CRM n’offre pas d’appels natifs depuis la fiche contact. Zoho inclut la téléphonie intégrée nativement.
Peut-on faire du marketing par courriel avec monday CRM?
Pas directement dans monday CRM. Le marketing par courriel de monday.com (monday campaigns) est un produit distinct, facturé séparément. Zoho One inclut le marketing multicanal directement dans sa suite.
Peut-on migrer de monday CRM vers Zoho?
Oui. Nuagix transfère vos contacts, transactions et tableaux de vente de monday CRM vers Zoho lors d’un projet de migration.
Combien coûte une implantation de Zoho CRM?
Le coût varie selon l’ampleur du projet. Consultez notre page Prix d’une implantation Zoho One pour connaître nos fourchettes réelles.
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